Réceptionniste Hôtel (Jour/Nuit)

Missions :

• Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et départ

• Réaliser les formalités de check-in et check-out

• Répondre aux appels téléphoniques et orienter les demandes

• Gérer les réservations (directes, par téléphone ou en ligne)

• Coordonner avec les autres services (étages, restauration…) pour garantir un séjour de qualité

• Assurer le suivi administratif quotidien (courriers, facturation, dossiers clients)

• Veiller à la propreté et à l’organisation de la réception

Profil recherché :

• Expérience dans un poste similaire souhaitée (réception, accueil, hôtellerie)

• Très bon relationnel, sens de l’accueil et esprit d’équipe

• Présentation soignée, sourire naturel et réactivité

• Bonne maîtrise du français (anglais souhaité, espagnol apprécié)

• À l’aise avec l’outil informatique et les logiciels de réservation

• Sérieux, ponctuel(le) et organisé(e), capable de gérer le stress

À propos de l’hôtel :
Situé à deux pas de la Tanger Free Zone et de l’aéroport, Diagonal Hotel Tanger propose 32 chambres élégantes et confortables, un restaurant, une salle de réunion, un rooftop avec piscine, ainsi qu’un espace commercial avec boutiques et food-court. Chaque étage offre un design unique pour une expérience client moderne et harmonieuse.