Booking Agent (Réservations en ligne)
Description
Un groupe hôtelier basé à Casablanca recherche un(e) Booking Agent pour gérer ses réservations clients sur plusieurs canaux (site web, OTA, téléphone).
Missions :
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Gestion des demandes de réservation et suivi des confirmations
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Saisie des informations dans le PMS (logiciel hôtelier)
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Relation avec les agences de voyages et plateformes en ligne
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Reporting hebdomadaire au service commercial
Profil recherché :
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Bac+2 en hôtellerie, tourisme ou gestion (OFPPT, ISTA, HEM, ISITT)
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Maîtrise des outils bureautiques et PMS type Winhôtel, Opera ou Cloudbeds
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Bonne expression écrite et orale en français, anglais souhaité
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Organisation, rigueur et réactivité
Poste basé à Casablanca – planning fixe – opportunité de croissance dans un groupe dynamique.
