Réceptionniste d’Hôtel

Description du poste :
Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre établissement à Marrakech. Vous serez le premier point de contact pour nos clients et responsable de leur offrir un accueil chaleureux et un service de qualité.

Responsabilités principales :

• Accueillir les clients et gérer les formalités d'arrivée et de départ
• Répondre aux demandes de renseignements et aux réservations (téléphone, email, en personne)
• Traiter les paiements et gérer la caisse
• Résoudre les problèmes des clients avec efficacité et professionnalisme
• Coordonner avec les autres services pour assurer la satisfaction des clients

Profil recherché :

• Expérience préalable dans un poste similaire (minimum 1 an)
• Maîtrise du français et de l'anglais, l'arabe et toute autre langue est un plus
• Excellentes compétences en communication et service client
• Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière
• Disponibilité pour travailler en horaires variables incluant week-ends et jours fériés

Avantages :

• Salaire compétitif
• Possibilités d'évolution
• Environnement de travail international