Guest Experience Agent
Description
L’Hôtel Assada, situé dans un quartier calme de Rabat, recherche un(e) Guest Experience Agent pour offrir un accueil chaleureux et un service client personnalisé. Un établissement raffiné à taille humaine.
Missions principales
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Accueillir les clients dès leur arrivée avec courtoisie
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Répondre aux demandes et anticiper les besoins spécifiques
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Coordonner les différents services pour garantir la satisfaction client
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Gérer les retours et suggestions pour améliorer l’expérience
Profil recherché
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Formation en hôtellerie ou tourisme (OFPPT, ISTA…)
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Expérience d’au moins 1 an dans un poste similaire
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Présentation soignée, excellentes qualités relationnelles
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Maîtrise du français, l’anglais est un atout
Conditions & Informations pratiques
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Contrat CDI
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Shifts matin/soir, travail le week-end
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Ambiance familiale et encadrement attentif
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Repas et uniforme fournis
