Front Office Manager

Un hôtel haut de gamme à Marrakech recherche un Front Office Manager expérimenté pour superviser l’ensemble des opérations liées à la réception et à l’accueil des clients.

Missions :

• Management de l’équipe réception et conciergerie

• Suivi des indicateurs qualité et satisfaction client

• Gestion des check-in / check-out complexes

• Coordination avec les autres départements (Housekeeping, F&B…)

Profil :

• Bac+3/5 en gestion hôtelière (ISITT, UIC, ESG, etc.)

• Minimum 3 ans d’expérience en tant que chef de réception ou poste similaire

• Maîtrise de l’anglais et du français

• Sens du détail, leadership, diplomatie

Poste en CDI avec primes de performance – établissement de prestige.