Chef de Réception
Description
Un hôtel haut de gamme à Marrakech recrute un Chef de Réception pour piloter son service front-office.
Responsabilités :
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Encadrer les réceptionnistes et night auditors
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Gérer les plannings, la caisse, les litiges clients
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Optimiser les standards d’accueil et la satisfaction client
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Coordonner avec la direction, les réservations et le housekeeping
Profil recherché :
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Expérience en hôtellerie à un poste similaire
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Leadership, rigueur, sens du service client
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Maîtrise d’un PMS hôtelier et bonne communication
Poste stratégique basé à Marrakech.
